Política de privacidad

Quiénes somos

YOUNIQC (“nosotros”, “nuestro”) es una empresa individual establecida en Quebec, Canadá. Operamos la plataforma YOUNIQC accesible en youniqc.studio (el “Servicio”).

Para asuntos de privacidad, contáctanos en: hello@youniqc.com · Dirección postal: Quebec, Canadá

Como empresa con sede en Quebec, esta Política de privacidad se rige por la Ley de protección de la información personal en el sector privado (Ley 25 de Quebec / Proyecto de ley 64) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) federal.

Qué información recopilamos

Información que proporcionas directamente

• Información de cuenta: Tu dirección de correo electrónico, recopilada cuando te registras o inicias sesión mediante enlace mágico.
• Información de perfil y marca: Cualquier contenido que ingreses en Brand Brain, incluyendo preferencias de tono, vocabulario, arquetipos y texto de constitución de marca.
• Contenido que creas: Borradores, prompts, entradas de diario y activos creativos que generes o guardes dentro del Servicio.
• Grabaciones de voz: Si usas Voice with U o Scribe, las grabaciones de voz se procesan para generar transcripciones. El audio sin procesar no se conserva después de la transcripción.
• Información de facturación: Tu nombre y datos de pago recopilados al momento del pago. Los datos de tarjeta de pago son manejados exclusivamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, acciones realizadas dentro del Servicio, marcas de tiempo.
• Información del dispositivo y navegador: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y ubicación general (nivel país/provincia).
• Datos de sesión: Tokens de autenticación, identificadores de sesión.
• Registros de interacción con IA: Registros de prompts y respuestas con el fin de prestar el servicio y prevenir abusos. Estos registros se conservan 90 días y luego se eliminan.

Información que no recopilamos

• No recopilamos números de seguro social, números de identificación gubernamental ni números de cuentas financieras más allá de lo que Stripe requiere para la facturación.
• No recopilamos datos biométricos.
• No recopilamos datos de menores de edad. El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más.

Por qué recopilamos tu información

Recopilamos y usamos tu información personal para los siguientes propósitos:

No utilizamos tu información personal con fines publicitarios y no vendemos tus datos a terceros.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información personal únicamente con los siguientes proveedores de servicios (“subprocesadores”) según sea necesario para operar el Servicio. Cada uno está sujeto a sus propias políticas de privacidad y acuerdos de procesamiento de datos.

No compartimos tu información con ningún otro tercero excepto cuando lo exija la ley.

Transferencias transfronterizas

Tu información personal es transferida y procesada en los Estados Unidos por los subprocesadores mencionados anteriormente. Los Estados Unidos no cuentan con una ley de privacidad considerada equivalente a la Ley 25 de Quebec.

Antes de transferir tu información, hemos realizado evaluaciones de impacto sobre la privacidad y confirmado que cada subprocesador aplica salvaguardias contractuales, medidas de seguridad técnica y controles organizacionales que brindan un nivel de protección comparable al que exige la ley de Quebec.

Al utilizar el Servicio, reconoces que tu información personal será transferida a los Estados Unidos para su procesamiento. Si tienes preguntas sobre las salvaguardias implementadas, contáctanos en hello@youniqc.com.

Retención de datos

Cuando tu cuenta es eliminada, eliminamos tus datos personales de los sistemas activos en un plazo de 30 días. Las estadísticas de uso anonimizadas y agregadas pueden conservarse indefinidamente.

Tus derechos bajo la Ley 25 de Quebec y la PIPEDA

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de corrección: Solicitar que se corrija la información inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Solicitar que tu información personal sea eliminada. Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta directamente desde la página de Configuración dentro del Servicio.
• Derecho de portabilidad: Solicitar tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del procesamiento realizado antes del retiro.
• Derecho de queja: Tienes derecho a presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) en www.cai.gouv.qc.ca.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@youniqc.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256)
• Seguridad a nivel de fila en todas las tablas de base de datos
• Autenticación mediante enlaces mágicos de tiempo limitado (sin contraseñas almacenadas)
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos a los sistemas que los requieren

Ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. En caso de una brecha que presente un riesgo de daño grave, notificaremos a la Commission d’accès à l’information du Québec y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento de la brecha, conforme a la Ley 25 de Quebec.

Cookies y seguimiento

Utilizamos únicamente las cookies funcionales necesarias para operar el Servicio (tokens de sesión, estado de autenticación). No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni análisis de terceros más allá de lo que está integrado en nuestra infraestructura de alojamiento (Vercel).

Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos en hello@youniqc.com y la eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de la actualización constituye la aceptación de la política revisada.

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